Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Resumen para el Paciente
En la consulta del Dr. Nicolás Solano Ramírez tratamos tus datos personales y de salud con el más alto estándar de confidencialidad médica, secreto profesional y seguridad tecnológica, conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile y la Ley N° 20.584 sobre Derechos y Deberes de las Personas en su Atención en Salud.
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
- Identidad: Dr. Nicolás Solano Ramírez (Médico Cirujano General & Laparoscópico).
- Lugar de Atención: Centros médicos en Viña del Mar y Valparaíso, Región de Valparaíso, Chile.
- Correo de Contacto y Privacidad: drsolanopreop@gmail.com
- Sitio Web: https://preliminar.drsolano.cl
2. ¿Qué Datos Recopilamos y Para Qué?
A través de este sitio web recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte una atención médica oportuna y de calidad:
- Datos de Contacto y Agendamiento: Nombre completo, RUT, correo electrónico, número de teléfono, previsión médica (FONASA / Isapre) y motivo de consulta quirúrgica.
- Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP (anonimizada), identificadores de sesión y analítica web bajo consentimiento mediante Google Consent Mode v2.
3. Base Legal (Legitimación) del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se sustenta en:
- Consentimiento Expreso: Otorgado voluntariamente al enviar nuestros formularios de contacto o agendamiento (Art. 12 Ley 21.719).
- Relación Médico-Paciente y Actos Médicos Preparatorios: Coordinación preoperatoria, evaluación de convenios quirúrgicos (Bono PAD) y presupuesto médico.
- Cumplimiento Legal y Sanitario: Normativa del Ministerio de Salud (MINSAL) y Ley 20.584 sobre fichas clínicas y deberes médicos.
4. Confidencialidad, Secreto Médico y Seguridad
Toda la información médica está protegida bajo el Secreto Profesional Médico y no se comercializa ni transfiere a terceros con fines publicitarios. Únicamente se coordina con centros clínicos u hospitales acreditados donde se realice la intervención quirúrgica del paciente.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos de consultas web se conservan durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud. Los antecedentes clínicos generados tras una consulta médica se conservan durante el plazo legal obligatorio de al menos 15 años en conformidad con el Reglamento sobre Fichas Clínicas del MINSAL.
6. Tus Derechos como Titular (Derechos ARCO-P)
La Ley N° 21.719 te confiere los siguientes derechos que puedes ejercer gratuitamente en cualquier momento:
- Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo se procesan.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes utilizar nuestro Canal Oficial de Derechos ARCO-P con compromiso de respuesta legal en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Autoridad de Control
Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) de Chile o la autoridad sanitaria correspondiente.